Lifetime Warranty

Lifetime Warranty adalah layanan Garansi Seumur Hidup dari KEE yang berlaku untuk setiap produk KEE yang dibeli melalui website. 

Layanan ini memberikan perlindungan terhadap kerusakan tertentu sesuai dengan Syarat & Ketentuan Lifetime Warranty yang berlaku.

Sejak April 2023, Lifetime Warranty berlaku khusus untuk setiap pembelian produk KEE yang dibeli melalui website. Pembelian melalui marketplace atau channel penjualan lainnya tidak termasuk dalam layanan Lifetime Warranty.

Untuk melakukan klaim, kamu dapat menghubungi tim Customer Service KEE melalui WhatsApp 085752602767.

Tim kami akan membantu mengecek kondisi produk dan proses klaim garansi selanjutnya.

1. Lifetime Warranty mencakup perbaikan pada jahitan dan zipper.
2. Kerusakan atau penggantian aksesoris seperti buckle, puller, dan aksesoris lainnya dapat dikenakan biaya tambahan.
3. Lifetime Warranty tidak berlaku untuk kerusakan yang terjadi akibat kesengajaan atau penggunaan yang tidak semestinya.
4. Penggantian dengan produk baru hanya dilakukan apabila produk dinyatakan tidak dapat diperbaiki.
5. Apabila produk yang akan diganti sudah tidak diproduksi atau tidak tersedia, KEE akan menggantinya dengan produk lain dengan nilai atau spesifikasi yang setara.

Durasi proses perbaikan dapat berbeda untuk setiap produk, tergantung pada tingkat kerusakan dan tingkat kesulitan proses perbaikan. Estimasi waktu pengerjaan akan diinformasikan oleh tim kami setelah kondisi produk diperiksa.

Butuh bantuan?

Untuk informasi lebih lanjut mengenai Lifetime Warranty atau proses klaim, silakan hubungi Customer Service KEE melalui WhatsApp 085752602767.